近來有網友來信說瀏覽本網站的視頻和PTF等文件時，看不了或者打不開。為此，本站咨詢了技術支持人員，他說除了網絡的原因以外，還有自身電腦的原因，現將有關電腦的一些知識說明如下：

   一，瀏覽《久安視訊連鎖網》請使用微軟的 IE 瀏覽器。Google Chrome (谷歌瀏覽器）等可能看不了本站的視頻。 

   二，請將你們的電腦保持在最新更新狀態，因為，微軟系統 （Windows XP 或更高的版本）時時都在發布更新組件、安全文件和相應的插件等等。各種瀏覽器也都有更新內容發布。你可以在瀏覽器的工具菜單下點擊 Windows Update，就可以使你的電腦保持最新的狀態。

   三，本站的一些PTF文檔，需要安裝 Adobe Reader, 進入Adobe 網站免費下載這個軟件。

   四，如果你要下載本網站的音樂或視頻，你只要下載 Real player 軟件就可以了。這個軟件有瀏覽器下載功能，使用很方便。

   五，建議你們不要使用QQ軟件和360殺毒軟件，這兩款軟件都有強制安裝某些插件甚至侵入隱私領地，是“非常艱難的”的軟件。

   六，建議你使用 Microsoft security essentials 軟件，這是一款兼具殺毒和防範安全隱患的一款不錯的軟件，完全免費的。

   七，你們的電腦如果出了問題想要恢復到某個最佳狀態點的時候，利用微軟的還原點是永遠還原不到原來的最佳狀態的，許多不懂的人，只好拿到電腦店，重新安裝，又費時又傷電腦，所以你最好有一個還原工具盤，既好用又省事。